Zoe Decorated Plate

If any product you have purchased has any manufacturing defect, please contact us within 48 hours of receipt of the goods. It is necessary that you arrange and send us a photograph showing us the defect so that we can provide a new product for you.

If you are in the city of São Paulo we will pick up the product at your house, if you are far away, I will ask you to resend the product which will have postage paid by us. As soon as we have the product in hand and we find out the defect, we will send you an identical one at no additional cost. If somehow the item cannot be replaced, rest assured that we will refund the value of your purchase.

Transporte

Nós despachamos a sua compra de pronta entrega através do sistema de postagem dos CORREIOS ( PAC ou SEDEX) em até 3 dias úteis após a comprovação de seu pagamento. Para os produtos que são produzidos sob encomenda  a postagem poderá ser um pouco mais longa, em torno de 15 dias após a comprovação de seu pagamento.

Retirada no Studio

Para os compradores da cidade de São Paulo, oferecemos a retirada de sua compra em nosso Showroom, com agendamento de dia e horário, para isso é só nos mandar uma mensagem pelo próprio site.