cópia de Vaso Cilindro Gomos Alto Folhas Gold

No Studio Cris Azevedo, cada peça é produzida com o máximo cuidado e passa por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Ainda assim, caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, teremos prazer em solucionar a situação.

Pedimos que entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento do pedido, enviando um e-mail ou mensagem com:

• número do pedido;
• descrição do defeito encontrado;
• fotografias que permitam identificar o problema.

Após a análise das informações, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.

Se você estiver na cidade de São Paulo, providenciaremos a retirada da peça no endereço informado. Para clientes de outras localidades, forneceremos as orientações para o envio do produto, sendo os custos de transporte de responsabilidade do Studio Cris Azevedo.

Assim que a peça for recebida e confirmado o defeito de fabricação, realizaremos a substituição por um produto idêntico, sem qualquer custo adicional. Caso a substituição não seja possível, seja por indisponibilidade da peça ou outro motivo, o valor pago será integralmente reembolsado, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Nosso compromisso é garantir que você receba uma peça à altura da qualidade, da exclusividade e do cuidado que fazem parte do universo do Studio Cris Azevedo

O Studio Cris Azevedo realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios e da plataforma Melhor Envio, que reúne diferentes transportadoras para oferecer a opção mais adequada em prazo e custo para cada destino.

Produtos à pronta entrega são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Produtos produzidos sob encomenda possuem prazo de produção próprio, informado na página do produto ou no momento da compra. Após a conclusão da produção, o envio é realizado em até 3 dias úteis. Em média, o prazo de produção é de aproximadamente 15 dias, podendo variar de acordo com a peça e a demanda do ateliê.

O prazo de entrega informado no momento da compra é de responsabilidade da transportadora escolhida e passa a contar a partir da data de postagem.

Retirada no Studio

Se você estiver em São Paulo, também pode optar pela retirada gratuita de sua compra em nosso showroom.

A retirada é realizada mediante agendamento prévio, para que possamos recebê-lo com toda a atenção e cuidado.

Para agendar, basta entrar em contato pelo próprio site ou pelo WhatsApp (11) 98280-1116.

Será um prazer recebê-lo e apresentar de perto o universo do Studio Cris Azevedo.