Duo Velas Aromáticas em Potes de Porcelana Heaven

Se algum produto que você tenha comprado, apresentar algum defeito de fabricação, por favor nos contate em até 48h da data do recebimento da mercadoria. É preciso que você providencie e nos envie uma fotografia nos mostrando o defeito e assim poderemos providenciar um novo produto para você.

Se você estiver na cidade de São Paulo iremos retirar o produto em sua casa, se estiver longe, pedirei que me reenvie o produto que terá a postagem paga por nós. Assim que estivermos com o produto em mãos e averiguarmos o defeito, nós enviaremos um igualzinho para você sem nenhum custo adicional. Se de alguma maneira o item não puder ser substituido, fique tranquilo que retornaremos o valor de sua compra.

Transporte (por conta do cliente)

Nós despachamos a sua compra de pronta entrega através do sistema de postagem dos CORREIOS ( PAC ou SEDEX) em até 3 dias úteis após a comprovação de seu pagamento. Para os produtos que são produzidos sob encomenda  a postagem poderá ser um pouco mais longa, em torno de 15 dias após a comprovação de seu pagamento.

Retirada no Studio

Para os compradores da cidade de São Paulo, oferecemos a retirada de sua compra em nosso Showroom, com agendamento de dia e horário, para isso é só nos mandar uma mensagem pelo próprio site.